部下指導における盲点

みなさんは部下を指導するとき、何を基準にしていますか？
おそらく、多くのマネージャーが以下の二つを拠り所にしているでしょう。

・これまでの経験
・本や研修などから得た知識

これらは確かに重要です。
経験と知識が豊富であればあるほど、指導の幅が広がり、効果的なサポートが期待できます。
しかし、これだけでは不十分です。

部下の特性や仕事の実際を把握しないまま指導を続けると、
次のような問題が生じる可能性があります。

 

◆部下の特性の理解不足

部下の特性を理解しないまま指導を行うと、
効果的なコミュニケーションが難しくなります。

人はそれぞれ異なる性格や価値観を持っています。
例えば、ある部下は明確な指示を好む一方、
別の部下は自分のペースで仕事を進める自由を重んじるかもしれません。

このような違いを無視した一律の指導方法は、
部下のモチベーションを低下させるリスクがあります。

また、部下の強みや弱みを把握しないまま指導を行うと、
効果的な成長支援ができません。

例えば、問題解決能力が高い部下に対しては
チャレンジングな課題を与えることで成長を促すことができる一方、
注意深さが欠ける部下には細かな指示が必要です。

こうした特性を理解せずに一律の指導を行うと、部下の成長を阻害することになります。

 

◆部下の仕事の実際の把握不足

部下の仕事内容や業務プロセスを理解しないまま指導を行うと、
具体的なアドバイスやサポートが困難になります。

部下が直面している具体的な課題や業務の流れを把握しないまま、
抽象的な指導を行っても、部下にとっては実践的な助言とはなりません。

例えば、現場の実際を知らないマネージャーが的外れな指示を出すと、
部下は混乱し、業務効率が低下する可能性があります。
また、部下が使用しているツールやシステムについての理解が不足していると、
具体的なサポートができず、部下は自分で問題を解決しなければならなくなります。

 

◆経験と知識だけに頼るマネジャーの問題点

経験と知識だけに頼るマネージャーは、次のような問題に直面する可能性があります。

１）コミュニケーションの断絶

部下の特性を無視した指導方法は、部下との信頼関係を築く妨げとなります。
信頼関係がないと、部下は率直な意見や問題を共有しにくくなります。

２）成長機会の喪失

部下の強みや弱みを理解しないまま指導を行うと、部下の成長を促す機会を逃すことになります。
部下の潜在能力を最大限に引き出すためには、個々の特性に応じた指導が必要です。

３）業務効率の低下

部下の仕事内容や業務プロセスを把握しないまま指導を行うと、
具体的なサポートができず、業務効率が低下します。
部下が自分で問題を解決しなければならない状況が続くと、
ストレスが増大し、離職の原因にもなります。

 

◆まとめ

経験と知識は確かに重要ですが、部下指導においては、それだけに頼ることは避けるべきです。
部下の特性を理解し、仕事の実際を把握することが、効果的な指導に繋がります。

日常のコミュニケーションや現場観察を通じて、部下との信頼関係を築き、
個々の特性に応じた指導方法を考えましょう。
そうすることで、部下の成長をサポートし、チーム全体の成果を向上させることができます。

これからの指導において、ぜひこの視点を忘れずに取り組んでください。

 

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